Política de Privacidad
Tutor Path - Protegemos tu información personal
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información que Recopilamos
En Tutor Path recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en nuestra plataforma, participas en nuestros programas de inversiones alternativas o te comunicas con nosotros. Esta información incluye:
- Datos de identificación personal como nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información financiera necesaria para proporcionar servicios de inversión y educación financiera
- Datos de navegación y uso de la plataforma para mejorar tu experiencia
- Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte y especialistas
- Información sobre tus preferencias de inversión y objetivos financieros
2. Uso de tu Información
Utilizamos la información recopilada para proporcionarte servicios personalizados de educación en inversiones alternativas. Específicamente, usamos tus datos para:
- Crear y mantener tu cuenta en la plataforma Tutor Path
- Proporcionar contenido educativo personalizado sobre inversiones alternativas
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de servicios y oportunidades de aprendizaje
- Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios continuamente
- Cumplir con requisitos legales y regulatorios del sector financiero
3. Compartir Información con Terceros
Tutor Path puede compartir tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias específicas:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma y proporcionar servicios educativos
- Cuando sea requerido por autoridades legales o para cumplir con obligaciones regulatorias
- En caso de fusión o adquisición de la empresa, previa notificación a los usuarios
- Con tu consentimiento explícito para servicios específicos que solicites
Todos nuestros socios y proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y utilizarla únicamente para los fines autorizados.
4. Tus Derechos sobre los Datos
Como usuario de Tutor Path, tienes derechos fundamentales sobre tu información personal que respetamos completamente:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho de portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a help@tutorpath.com indicando claramente tu solicitud. Responderemos dentro de 30 días hábiles.
5. Seguridad de la Información
La seguridad de tu información personal es nuestra prioridad máxima. Implementamos múltiples capas de protección:
- Cifrado SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con acceso restringido y monitoreo continuo
- Autenticación de dos factores para cuentas de usuario
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros especializados
- Políticas estrictas de acceso interno con principio de menor privilegio
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para proporcionarte servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. Los períodos de retención específicos son:
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
- Datos de cuenta cerrada: hasta 7 años por requisitos regulatorios
- Datos de comunicaciones: hasta 3 años para referencia de soporte
- Datos de navegación: hasta 2 años para análisis de mejoras
Transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura toda la información personal que ya no sea necesaria.
7. Transferencias Internacionales
Tutor Path opera principalmente en España, pero algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países de la Unión Europea o en países con niveles adecuados de protección de datos. Cuando realizamos transferencias internacionales:
- Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Verificamos que los países de destino tengan protecciones adecuadas
- Implementamos salvaguardas adicionales cuando sea necesario
- Mantenemos registros detallados de todas las transferencias
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten:
- Recordar tus preferencias de navegación y configuración de cuenta
- Analizar el uso de la plataforma para identificar mejoras
- Proporcionar contenido personalizado basado en tus intereses
- Mantener la seguridad de tu sesión mientras navegas
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.
9. Menores de Edad
Tutor Path no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
10. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cuando realicemos cambios significativos:
- Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
- Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma
- Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior
- Mantendremos versiones anteriores disponibles para consulta
¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?
Nuestro equipo de privacidad está disponible para resolver cualquier duda
Email: help@tutorpath.com
Teléfono: +34617401040
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